Nicht abgeschlossener Rückgabeprozess bei Amazon für WMF Lineo Blender

Für den über Amazon Türkiye mit der Bestellnummer 405-3401678-3735522 gekauften WMF-Lineo-Blender habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und den Rückgabeprozess gestartet. Ich habe im System einen Rücksendeantrag erstellt und einen Rücksendecode erhalten, jedoch hat das Versandunternehmen die Ware nicht abgeholt, bis die Rückgabefrist abgelaufen war. Trotzdem wird in meinem Konto der Rücksendecode weiterhin als aktiv angezeigt und der Vorgang wird nicht abgeschlossen.

Das größte Problem ist jedoch, dass ich den Amazon-Kundenservice zu diesem Thema in keiner Weise erreichen kann. Ohne jemandem mein Anliegen schildern zu können, bin ich nun mit einem Produkt konfrontiert, dessen Rückgabefrist abgelaufen ist, während gleichzeitig ein offener Rücksendecode im System besteht.

Seit dem 24. Dezember laufenden Prozess habe ich sowohl Zeit verloren als auch eine Benachteiligung erfahren. Obwohl ich mein Widerrufsrecht fristgerecht ausgeübt habe, fordere ich aufgrund der entstandenen Probleme, dass mein Produkt bedingungslos zurückgenommen wird und mir der vollständig gezahlte Betrag auf meine Karte zurückerstattet wird.