Wish Car Yolcu360 Mietwagenbedingungen plötzlich geändert, hohe Kaution gefordert

Wir haben für unseren Urlaub über Yolcu360 ein Auto für 8 Tage gemietet. Die Firma Wish Car teilte uns mit, dass das Mindestalter des Führerscheins 3 Jahre betragen muss, was bei der Reservierung zunächst kein Problem darstellte. Doch als wir den Fahrer wechseln wollten, wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass sich die Bedingungen geändert hätten und nun eine Kaution von 10.000 ₺ verlangt wird. Diese Änderung wurde weder bei der Buchung noch in der Bestätigungs-E-Mail erwähnt, was uns in eine schwierige Situation brachte. Nun stehen wir am Flughafen, wo wir unseren Urlaub eigentlich sorgenfrei beginnen wollten, und müssen uns kurzfristig um eine andere Autovermietung bemühen. Es wäre angemessen, Kunden im Voraus über solche Änderungen zu informieren, um unnötige Unannehmlichkeiten zu vermeiden, und alternative Lösungen anzubieten, um die Situation zu entschärfen.