Ich habe bei Wish Car ein Auto gemietet und im Voraus bezahlt, muss aber nun stornieren. Wie kann ich vorgehen?

Wenn das Personal Ihnen die Fahrzeugübergabe verweigert, bewahren Sie alle Unterlagen und Informationen auf, einschließlich des Namens des Mitarbeiters und aller schriftlichen Dokumente. Kontaktieren Sie umgehend die in den Unterlagen angegebene Hotline. Gleiches gilt, wenn Sie bei Ihrer Ankunft am Mietort keinen Kontakt zur Filiale herstellen können. Wenn die Reservierung storniert wird, erhalten Sie in der Regel die volle Mietgebühr abzüglich der Bearbeitungsgebühr zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen auf die verwendete Kreditkarte.