WePlay Konto dauerhaft gesperrt – Nutzer fordert Freischaltung nach drei Jahren

Mein WePlay-Konto mit der ID 97690368, das ich seit fast drei Jahren aktiv nutze, wurde am 16. April 2026 ohne Angabe eines konkreten Grundes dauerhaft gesperrt. Als Begründung wurde lediglich ein „Regelverstoß“ genannt. Ich habe über die Jahre hinweg Tag und Nacht viel Zeit und Mühe in die App investiert und eine starke emotionale Bindung zu meinem Konto aufgebaut. Es war für mich wie ein zweites Zuhause. Besonders meine gesammelte Ringsammlung hatte für mich einen hohen persönlichen Wert. Dass mein Konto, in das ich so viel investiert habe, plötzlich und ohne vorherige Verwarnung gesperrt wurde, hat mich zutiefst verletzt.

Während der fast drei Jahre, in denen ich mein Konto genutzt habe, erhielt ich kein einziges Mal eine Verwarnung, eine vorübergehende Sperre oder eine sonstige Strafe. Trotzdem wurde mein Konto ohne vorherige Benachrichtigung und ohne Erklärung, welche Regel ich auf welche Weise verletzt haben soll, unmittelbar dauerhaft gesperrt. Dieses Vorgehen empfinde ich als äußerst hart und ungerecht. Während die Konten zahlreicher Personen, die andere Nutzer in der App bedrohen und erpressen, weiterhin aktiv bleiben, wurde mein Konto auf diese Weise geschlossen. Dadurch fühle ich mich noch stärker ungerecht behandelt.

Mein Ex-Partner hatte mich zuvor bedroht und behauptet, sein Konto sei einflussreich und er habe gute Kontakte zu den Administratoren. Deshalb werde er dafür sorgen, dass mein Konto gesperrt wird. Nachdem mein Konto tatsächlich gesperrt worden war, erstellte ich ein neues Konto. Daraufhin schrieb mir diese Person auch über mein neues Konto und behauptete ausdrücklich, sie selbst habe meine Sperrung veranlasst. Außerdem drohte sie mir damit, auch alle weiteren Konten sperren zu lassen, die ich künftig erstellen würde. Beweise für diese Drohungen und Nachrichten liegen mir vor.

Als ich mich an den Support wandte, wurde mein Anliegen lediglich mit dem pauschalen Hinweis auf einen „Regelverstoß“ abgewiesen. Es wurden keinerlei konkrete Beweise oder Erklärungen dazu vorgelegt, welche Regel ich wann und wie verletzt haben soll. Dadurch habe ich praktisch keine Möglichkeit, mich gegen die Vorwürfe zu verteidigen, und bin überzeugt, dass mein Konto zu Unrecht gesperrt wurde.

Ich fordere WePlay auf, meinen Fall unter Berücksichtigung der geschilderten Drohungen und Erpressungsvorwürfe umfassend und sorgfältig zu untersuchen. Falls konkrete Beweise für einen Regelverstoß vorliegen, erwarte ich, dass mir diese klar und nachvollziehbar mitgeteilt werden. Sollte sich herausstellen, dass die Sperrung unrechtmäßig war, fordere ich die vollständige Wiederherstellung meines Kontos mit der ID 97690368, einschließlich aller meiner bisherigen Fortschritte und meiner wertvollen Ringsammlung.