WePlay Altersprüfung dauert zu lange und Konto bleibt eingeschränkt
Auf der WePlay-Plattform wurde eine Beschwerde gegen mich eingereicht, in der behauptet wird, dass ich minderjährig sei. Aus diesem Grund wurde mein Konto eingeschränkt. Ich habe gegen diese Maßnahme Einspruch eingelegt und alle angeforderten Nachweise vollständig hochgeladen. Dennoch wird mein Einspruch seit etwa einem Monat weiterhin als „in Prüfung“ angezeigt, und ich kann nach wie vor nicht uneingeschränkt auf mein Konto zugreifen.
Dass sich dieses Verfahren so lange ohne Ergebnis hinzieht, beeinträchtigt sowohl meinen Spielspaß als auch mein Vertrauen in die Plattform. Ich fordere WePlay auf, die Überprüfung ohne weitere unnötige Verzögerungen abzuschließen und die Einschränkungen meines Kontos aufzuheben, damit ich es wieder uneingeschränkt nutzen kann.
