Ich möchte hiermit meine tiefgreifende Unzufriedenheit über den Kundenservice von Vodafone zum Ausdruck bringen. Vor einiger Zeit habe ich versehentlich ein Zusatzpaket bei Vodafone abbestellt und die entsprechende Rechnung fristgerecht beglichen. Mir wurde damals zugesichert, dass der zu Unrecht berechnete Betrag umgehend zurückerstattet wird. Leider sind seitdem bereits 10 Tage vergangen, ohne dass meine Rückerstattung erfolgte. Ich fordere daher mit aller Dringlichkeit, dass Vodafone meine Gelder unverzüglich zurückerstattet. Jeder Tag, an dem meine Rückerstattung aussteht, führt dazu, dass mein hart verdientes Geld angesichts der steigenden Inflation an Wert verliert. Dies ist inakzeptabel und stellt eine eklatante Missachtung meiner Rechte als Kunde dar. Besonders frustrierend ist es für mich, dass ich mich derzeit im Ausland befinde und nur per E-Mail erreichbar bin. Ich erwarte daher von Vodafone, dass sie ihre Kommunikationskanäle effektiv nutzen und mich umgehend per E-Mail unter der Adresse so****.ac*******@gmail.com kontaktieren. Es ist höchste Zeit, dass Vodafone meiner Beschwerde angemessen nachgeht und meine Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet. Ich erwarte eine prompte Lösung dieses Problems, um weiteren Unannehmlichkeiten vorzubeugen.
Ich war über einen Zeitraum von zwei Jahren Kunde Ihres Festnetz-Internetdienstes. Am 20.05.2023 endete die vereinbarte Vertragslaufzeit, und ich traf...
Meine Erfahrung mit dem Vodafone-Kundenservice war äußerst enttäuschend und frustrierend. Es ist frustrierend, wenn man einen Vertrag abschließt und dann auf unzureichende Unterstützung stößt. Ich möchte meine Beschwerde ausführlicher erweitern. Zuerst einmal war die Qualität des Vodafone-Kundenserv...
Ich möchte meine starke Unzufriedenheit mit Vodafone zum Ausdruck bringen, insbesondere in Bezug auf die Gebühren für das Produktabrechnungsmodem und die Übertragungskosten. Ich sehe dies als reine Abzocke an, da es den Benutzer unnötig belastet und den Versuch unternimmt, zusätzliche Kosten zu bere...
Eigentlich wollte ich nur meinen bestehenden Vodafone-Vertrag verlängern, doch plötzlich erhielt ich per Post einen neuen Router und eine zusätzliche SIM-Karte – beides ohne meine Bestellung. Zuerst dachte ich, es handle sich um einen Fehler, doch dann entdeckte ich auf meiner nächsten Rechnung zusä...
Seit einer Woche bin ich ohne Internet. Das gleiche gilt für meine Nachbarn und alle anderen Häuser in unserer Straße, die ihren Internetzugang von Vodafone beziehen. Die Situation ist unerträglich. Vodafone scheint nicht in der Lage zu sein, das Problem zu beheben. Man verweist uns auf eine Hotline...
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