Vaillant Terminchaos bei der Gerätewartung

Wartungstermine lt. Vertrag, ich nehme zur Kenntnis, daß in jedem Betrieb Personalmangel herrscht. Aber daß man dann die von Vaillant festgesetzten Termine einfach zwei Mal ohne für mich ersichtlichen Grund kurzfristigst (am Tag des Termines !) mit einem Telefonanruf absagt, finde ich, gelinde gesagt, schon fast unverschämt und zutiefst kundenfeindlich. Ursprünglicher Termin: 20.08.2024, Anruf 19.08.2024: Terminabsage, neuer Termin: 14.10.2024, 7-9 Uhr. Anruf 14.10.2024, 7.40 Uhr! Wieder Absage, neuer Termin: 18.11.2024. Ist das wirklich Dienst am Kunden? Ich erwarte mir, sollte der letzgenannte Termin halten, wenigstens einen angemessenen Rabatt bei meiner nächsten Zahlung an den Techniker. Mit freundlichen Grüßen F**** N******* Bl***********strasse 7 1100 Wien Kundennummer: 9901733254