Erhalt eines fehlerhaften Augenbrauenstifts von Bobbi Brown
Bobbi Brown hat mir ein fehlerhaftes Produkt geschickt - einen Augenbrauenstift ohne Spitze, was ihn komplett unbrauchbar macht. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt, und sie haben mich gebeten, ein Video zu schicken, das das Problem zeigt. Das habe ich sofort gemacht. Entschuldigung, aber ich habe bisher keine Antwort erhalten.
Ich habe mehrmals angerufen, aber die Mitarbeiter sagen immer, dass sie sich schnell darum kümmern werden. Bisher wurde jedoch nichts gelöst. Um die Dinge noch schlimmer zu machen, habe ich ein starkes Erdbeben erlebt und musste aus meiner Stadt wegziehen. Als ich mich erneut an sie gewandt habe, haben sie mir dieselben vorformulierten Antworten gegeben. Es ist wirklich enttäuschend, dass sie ihre Produkte nicht unterstützen, besonders wenn man bedenkt, wie teuer sie sind, im Bereich von 200 bis 300 ₺. Ich möchte mein Geld zurück, weil diese Erfahrung wirklich enttäuschend war.
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