UPS bestätigt Zustellung kommt aber trotz ganztägigem Warten nicht

UPS Türkiye hat telefonisch bestätigt, ob ich zu Hause bin, und dennoch wurde mein Paket trotz ganztägigen Wartens nicht geliefert. Als ich zurückrief, hieß es, man habe mich angerufen, aber nicht erreicht. Außerdem wurde behauptet, man habe an meiner Klingel geläutet, obwohl meine Wohnung gar keine Klingel hat. In meinem Telefonprotokoll gibt es auch keinen verpassten Anruf. Sie haben mich also den ganzen Tag warten lassen und dann willkürlich behauptet, mich nicht angetroffen zu haben.