UPS Abholservice ohne Nachweis hinterlässt Zweifel und Unsicherheit

Als der UPS Türkei Kurier kam, um die Pakete abzuholen, erklärte er, dass er uns keinerlei Nachweis wie einen Beleg, Sticker mit Codenummer oder Ähnliches aushändigen könne. Aus Sorge vor möglichem Missbrauch entschieden wir uns, die Pakete nicht herauszugeben. Es ist völlig unverständlich, dass ein so großes Unternehmen ein System betreibt, das so anfällig für Missbrauch ist. Die UPS Erfahrung war alles andere als beruhigend, denn wie sollen wir beweisen, dass die Pakete tatsächlich abgeholt wurden, wenn später behauptet wird, dass niemand die Tür geöffnet habe? Der Vertreter, bei dem wir eine Beschwerde einreichten, erklärte, dass das System eben so eingerichtet sei – ein System, das ganz offensichtlich Lücken hat. Die Tatsache, dass ich aufgrund dieser unprofessionellen Struktur mehrfach Schritte wiederholen musste, machte die Situation noch schlimmer. Am Ende fühlte ich mich völlig im Stich gelassen und unfair behandelt.