Turkish Airlines Verzögerte Erstattung und Unannehmlichkeiten bei Flugstornierungen
Da die Flüge zwischen dem Flughafen Yüksekova und dem Flughafen Istanbul ständig storniert werden, habe ich meinen Flug am 11.02.2024 kostenlos auf die Strecke Van Meriç Melen Flughafen - Flughafen Istanbul geändert. Obwohl ich aus Gründen, die nicht in meiner Verantwortung liegen, Unannehmlichkeiten erleide, warte ich seit Tagen auf die Erstattung meiner Reisekosten. Personen mit demselben Flug wie ich wurden kostenlos zwischen Yüksekova und Van transferiert, aber mir wurde mitgeteilt, dass die Erstattung von THY erfolgt, da ich bereits zuvor eine Rückmeldung gegeben hatte. Neben den Flugstornierungen wurden die Zeiten des 18:45 Uhr Fluges auf 20:00 Uhr und 20:30 Uhr geändert. Als ob das nicht genug wäre, habe ich am Flughafen Istanbul eine halbe Stunde auf mein Gepäck gewartet. Aufgrund all dieser Unannehmlichkeiten habe ich Probleme erlebt. Anstatt eine Lösung anzubieten, werde ich weiterhin belästigt. Mir wurde gesagt, dass ich eine neue Meldung erstellen muss. Ich fordere die Erstattung meiner Reisekosten und des Sitzplatzes, den ich mit meinen Meilen im stornierten Flug gekauft habe.
