Ich habe ein Hin- und Rückflugticket von Los Angeles nach Istanbul bei Turkish Airlines gekauft. Den Hinflug habe ich in der Economy-Klasse gebucht, den Rückflug als Primefly, um flexible Rückerstattungsbedingungen zu haben. Ich habe Primefly gewählt, weil es kostenlose Ticketänderungen und eine vollständige Rückerstattung bietet. Aufgrund eines Notfalls bin ich in der Türkei und wollte meinen Rückflug stornieren. Als ich anrief, teilte man mir mit, dass nur die Steuer von 64 $ zurückerstattet wird und mein Ticket keine kostenlose Rückerstattung beinhaltet. In der per E-Mail gesendeten Buchung ist mein Rückflug nicht sichtbar (warum?), aber auf der THY-Website wird mein Rückflug mit meinem PNR-Code angezeigt und es steht, dass ich die Primefly-Option habe. An anderer Stelle wird mein Ticket jedoch als Ecofly angezeigt. THY hat eindeutig Verwirrung in meiner Buchung verursacht. Ich habe mein Ticket als Primefly gekauft, was auch im beigefügten Screenshot zu sehen ist. An anderer Stelle wird es jedoch als Ecofly angezeigt. Dieses Durcheinander muss dringend behoben werden.
Ich habe bei Turkish Airlines ein Hin- und Rückflugticket für den 16. Juli 2024 nach Amerika gekauft. Da mein Hinflugdatum feststand, habe ich ein normales Ticket gekauft. Da mein Rückflugdatum jedoch unsicher war, habe ich ein Primefly-Ticket zu einem höheren Preis gekauft. Laut den Angaben zu Prim...
Ich möchte ein Problem melden, das ich aufgrund einer Systemstörung bei Turkish Airlines erlebt habe. Ich hatte ein Primefly-Ticket für den 14. April gekauft, aber später das Datum auf den 13. April geändert. Trotz der Auswahl von Primefly stellte ich fest, dass das Ticket aufgrund eines vermuteten ...
Da ich geschäftlich unterwegs war und meine Reisepläne nicht feststanden, habe ich bei THY Tickets mit ''kostenlosem Wechsel''-Recht gekauft. Mein Hinflugticket habe ich in der Comfort-Jet-Klasse und mein Rückflugticket in der Prime-Fly-Klasse gewählt. Als mein Programm feststand, wollte ich zuerst ...
Ich habe ein Primefly-Ticket mit der Reservierungsnummer R43GK3 für den Hinflug am 16. Januar und den Rückflug am 31. Januar. Der einzige Grund, warum ich Primefly gewählt habe, war das von Ihnen angebotene „kostenlose Änderungsrecht“. Im September habe ich das Ticket für ₺6.679,39 gekauft, um flexi...
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