Irreführende Gepäckinformationen und hohe Preise: Beim Kauf des Flugtickets erhielt ich aufgrund irreführender Informationen ein Ticket ohne Gepäck. Später wurde ein überhöhter Preis für zusätzliches Gepäck verlangt. Während Azal Airlines 40 USD für 23 kg Gepäck berechnet, verlangte Anadolu Jet 4050 ₺ für 16 kg zusätzliches Gepäck. Diese Situation hat mich schockiert und ich fühlte mich stark benachteiligt.
Unbequeme Flugzeuge: Internationale Flüge werden mit Flugzeugen durchgeführt, die normalerweise für Inlandsflüge genutzt werden und daher nicht für lange Reisen geeignet sind. Diese Flugzeuge bieten nicht den nötigen Komfort für Passagiere. Dass Anadolu Jet eine Tochtergesellschaft von THY ist, macht diese Situation noch inakzeptabler.
Wasser gegen Gebühr: Während des Fluges wird sogar Wasser gegen Bezahlung angeboten, ohne dass dies klar kommuniziert wird. Es ist inakzeptabel, dass Passagiere für ihre Grundbedürfnisse extra zahlen müssen.
Diese Reise hat mich wirklich enttäuscht und ich fühlte mich schlecht behandelt. Ich fordere, dass meine Beschwerde berücksichtigt und die notwendigen Anpassungen vorgenommen werden.
Ich bin mit der Fluggesellschaft Türk Hava Yolları Anadolu Jet geflogen. (Ich hatte aufgrund des Geburtstags meiner Frau einen zweitägigen Urlaub geplant und Flugtickets gebucht) Auf meinem Flug von Ankara nach Antalya haben sie mein Gepäck verloren. (Am 24. Juni 2023) Ich hatte geplant, zwischen 12...
Zwischen dem 24.05.2024 und dem 26.05.2024 habe ich für die Zeiten 06:25-15:05 Uhr Hin- und Rückflugtickets nach Gaziantep mit Türk Hava Yolları gebucht. Allerdings war das Flugzeug, in das wir eingestiegen sind, ein Flugzeug von Anadolu Jet. Als wir das Flughafenpersonal auf die Situation aufmerksa...
Während meiner Reise von Istanbul nach Baku am 23.11.2023 und zurück nach Istanbul am 28.11.2023 wurde mein Handgepäck am Flughafen Baku H***** A***** bei der Rückreise von den Check-in-Mitarbeitern aufgrund angeblich unpassender Maße nicht akzeptiert und es wurde versucht, eine zusätzliche Gebühr z...
Ich hatte einen Flug von Malatya nach Istanbul und von dort nach Kanada gebucht. Mein Istanbul-Flug war bei THY. Am Morgen wurde mir gesagt, dass der Flug wegen Nebels verspätet sein würde. Um 14:00 Uhr wurden wir zum Apron gebracht und uns wurde gesagt, dass der Flug um 16:00 Uhr starten würde. Um ...
Unsere nationale Fluggesellschaft Turkish Airlines, auf die ich stolz bin, möchte nicht einmal mehr Wasser anbieten. Am 24. Mai bin ich mit einem Business-Ticket auf dem Flug von Dalaman nach Istanbul um 20:50 Uhr gereist. Kurz nachdem wir Kocaeli erreicht hatten, bat ich eine Flugbegleiterin, die f...
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