Hallo, am 21. Dezember 2023 um 03:40 Uhr hatten wir mit der Reservierungsnummer USVN65 einen Flug von Sharm El Sheikh nach Istanbul Airport mit der Flugnummer TK699 gebucht. Gemäß den angegebenen Informationen waren wir eine Stunde vor Abflug am Flughafen. Leider konnten wir die Sicherheitskontrolle nicht passieren und wurden nicht an Bord gelassen, was uns in eine sehr schwierige Lage brachte. Außerdem möchte ich erwähnen, dass der Flug trotz der geplanten Abflugzeit von 03:40 Uhr erst um 04:10 Uhr startete. Ich fordere eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir mussten erneut Tickets kaufen. Ich bitte um Überprüfung der Kameraaufnahmen und eine Bewertung des Verhaltens des Sicherheitspersonals zu diesem Zeitpunkt, da ihr Verhalten wirklich störend war und uns nicht geholfen wurde. Da wir die Sprache nicht sprechen, konnten wir keinen Ansprechpartner finden. Abschließend fordere ich eine Rückerstattung des Flugticketpreises. Die Personendaten sind wie folgt: A** O***, L**** O***.
Am 11.11.2023 kam ich um 17:30 Uhr am Flughafen Istanbul an, um meinen Flug TK2466 nach Adana um 18:40 Uhr zu nehmen. Eine Stunde und zehn Minuten vor dem Flug begab ich mich zu den Schaltern, um an Bord zu gehen, und stellte fest, dass meine Sitzplatznummer nicht mehr verfügbar war. Ich bat die Mit...
Hallo, am 17. Februar 2024 um 19:50 Uhr hatten wir einen Flug von Adana nach Istanbul. Wir, eine dreiköpfige Familie, waren eine Stunde vorher am Flughafen. Aufgrund von Verzögerungen bei der Sicherheitskontrolle wurde uns jedoch mitgeteilt, dass das Flugzeug bereits geschlossen war, als wir den Che...
Ich verstehe nicht, wie mein Flugticket für den Flug der Turkish Airlines am 15.02.2024 um 07:55 Uhr an jemand anderen verkauft werden konnte. Aufgrund eines Problems im Check-in-System konnte ich meinen Check-in nicht durchführen. Eineinhalb Stunden vor meinem Flug war ich am Flughafen Istanbul ber...
Mein Flug TK967 von Ercan Flughafen nach Istanbul Flughafen am 12.05.2024 sollte ursprünglich um 18:55 Uhr starten. Zuerst wurde er um 1 Stunde und 55 Minuten auf 20:50 Uhr verschoben, dann erneut auf 21:50 Uhr. Wie im beigefügten Video zu sehen ist, wurde um 21:56 Uhr (unten rechts auf dem Bild...
Am 28. Januar 2024, also heute, war ich um 13:20 Uhr am Flughafen Istanbul für meinen Flug TK2244, eine Stunde vor Abflug. Aufgrund der gemeinsamen Sicherheitskontrolle für Inlands- und Auslandsflüge und dem dadurch entstandenen Stau musste ich lange warten. Auch bei der Gepäckabgabe gab es eine lan...
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