Turkish Airlines TK699 Flugprobleme Sicherheitskontrollen verpasst, verspäteter Abflug und Entschädigung gefordert
Hallo, am 21. Dezember 2023 um 03:40 Uhr hatten wir mit der Reservierungsnummer USVN65 einen Flug von Sharm El Sheikh nach Istanbul Airport mit der Flugnummer TK699 gebucht. Gemäß den angegebenen Informationen waren wir eine Stunde vor Abflug am Flughafen. Leider konnten wir die Sicherheitskontrolle nicht passieren und wurden nicht an Bord gelassen, was uns in eine sehr schwierige Lage brachte. Außerdem möchte ich erwähnen, dass der Flug trotz der geplanten Abflugzeit von 03:40 Uhr erst um 04:10 Uhr startete. Ich fordere eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir mussten erneut Tickets kaufen. Ich bitte um Überprüfung der Kameraaufnahmen und eine Bewertung des Verhaltens des Sicherheitspersonals zu diesem Zeitpunkt, da ihr Verhalten wirklich störend war und uns nicht geholfen wurde. Da wir die Sprache nicht sprechen, konnten wir keinen Ansprechpartner finden. Abschließend fordere ich eine Rückerstattung des Flugticketpreises. Die Personendaten sind wie folgt: A** O***, L**** O***.
