Turkish Airlines schlechte Reaktion auf medizinische Notfälle, im Gegensatz zu Pegasus

Heute möchte ich den Unterschied zwischen einem öffentlichen und einem privaten Unternehmen erklären. Dadurch werden Sie verstehen, warum entwickelte Länder so weit fortgeschritten sind, warum es dort keine öffentlichen Unternehmen oder kommunale Wirtschaftsunternehmen gibt und warum sie alle Aufgaben an den privaten Sektor übergeben. Ich habe ein Hin- und Rückflugticket von Istanbul Sabiha Gökçen Flughafen nach Rize Artvin Flughafen gekauft. Mein Hinflug war mit Pegasus Airlines und den Rückflug konnte ich bei THY Anadolu Jet buchen. Drei Tage vor dem Flug musste ich jedoch dringend im I**** V***** Bildungs- und Forschungskrankenhaus eine Blinddarmoperation durchführen lassen. Als ich wieder zu mir kam, war mein Pegasus-Ticket bereits verfallen, aber für das Anadolu Jet-Ticket war noch Zeit. Ich dachte, ich könnte zumindest mein Anadolu Jet-Ticket retten, indem ich es auf unbestimmte Zeit verschiebe. Ich habe meine Berichte gleichzeitig an Pegasus und Anadolu Jet gesendet. Pegasus hat sofort geantwortet und mir mitgeteilt, dass ich mein Ticket zu einem späteren Zeitpunkt nutzen kann (gegebenenfalls gegen Aufpreis). Ich war sehr erfreut, da Pegasus das Problem sofort gelöst hatte. Einen Tag später meldete sich auch der Kundenservice von THY. Sie lehnten die von mir gesendeten Berichte und Epikrisen-Dokumente ab, da sie nicht gestempelt waren, und baten mich, sie erneut mit Stempel und Unterschrift zu senden. Dabei hatte Pegasus die gleichen Dokumente sofort genehmigt. Es gab keine andere Möglichkeit. Ich musste in meinem operierten Zustand von Tuzla nach Sancaktepe fahren, um die Dokumente unterschreiben zu lassen und ins System hochzuladen. Es sind schon mehrere Tage vergangen und ich habe immer noch keine Genehmigung erhalten. Die Personen, die ich anrufe, scheinen sich nicht darum zu kümmern. Es scheint niemanden zu interessieren, auch nicht den Generaldirektor an der Spitze. In einem öffentlichen Unternehmen hängt die Zukunft der Mitarbeiter und Manager nicht davon ab, ob der Kunde besseren Service erhält oder die Rentabilität des Unternehmens steigt, sondern von anderen Faktoren. In entwickelten Ländern gibt es solche Unternehmen nicht, weil sie wissen, dass es dort, wo kein Wettbewerb herrscht, keine Entwicklung gibt. Durch diese Erfahrung habe ich erneut den Unterschied zwischen erworbenem und verliehenem Status gesehen. Vielen Dank. Die Manager von Pegasus, solche Orte sind Ihr Verdienst.