Turkish Airlines Probleme bei der Umwandlung von persönlicher Rechnung in Firmenrechnung
Am 28.04.2024 habe ich ein Flugticket bei Turkish Airlines gekauft. Am 3. Mai kontaktierte ich den Kundenservice, um meine persönliche Rechnung in eine Firmenrechnung umzuwandeln. Trotz Übermittlung meiner Firmendaten wurde keine Anpassung vorgenommen. Mir wurde daraufhin geraten, ein Feedback zu erstellen. Die Antwort auf mein Feedback war, dass ich mein E-Ticket bis zum 10. Mai anpassen könne, danach sei dies nicht mehr möglich. Obwohl ich bereits am 3. Mai angerufen hatte und diese Information bei Turkish Airlines registriert ist, wurde keine Möglichkeit zur Anpassung der Firmendaten geschaffen und ich bin nun benachteiligt. Wenn ich um eine Untersuchung des Problems bitte, wird mir ständig geraten, ein Feedback zu erstellen, ohne dass eine Lösung angeboten wird. Ich habe dreimal Feedback erstellt und jedes Mal die gleiche Antwort erhalten. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll.
