Während meines Fluges mit Turkish Airlines wurde mein Koffer zerquetscht und die Nähte platzten durch Überladung. Alle meine Sachen darin waren zerschmettert. Darüber hinaus ließ mich Turkish Airlines 1 Monat warten. Sie teilten uns mit, dass wir Kontrollen in der Entschädigungseinheit durchführen. Danach lehnten sie meine Bitte ab und sagten, ich hätte meinen zerdrückten Koffer nicht falsch gepackt. Als ich nach dem Kauf eines Tickets versuchte, auch ein Ticket für mein Haustier zu kaufen, sagte eine Person namens e***, ein Mitarbeiter dieser Firma in Skopje, dass ich meine Katze nicht mitnehmen könne, weil es bereits ein anderes Tier im Flugzeug gäbe, und dass ich ohne Katze fliegen müsse. Er sagte, dass sie nicht Hunderte von Tieren in ein Flugzeug mitnehmen könnten, und zeigte den Wert, den sie ihren Passagieren vor dem Flug beimessen, indem er auf seine eigene Art in einem sarkastischen Ton sprach. Am Ende musste ich meine Katze in den Kofferraum nehmen, den doppelten Ticketpreis aus der Tasche zahlen und eine neue Hartplastik-Tragetasche kaufen. Basierend auf all dem, was ich geschrieben habe, möchte ich noch sagen, Turkish Airlines, Ihr seid ein wirklich schlechtes Unternehmen, Ihr vertreten mein Land, aber ich schäme mich für euch!
Turkish Airlines, meine Katze, die sich in einer Box befand, trotz gültigem Ticket nicht ins Flugzeug gelassen. Der Grund war, dass es kein harter Käfig, sondern eine Stofftasche sein sollte. Diese Regel wurde jedoch beim Ticketkauf nicht erwähnt. Ich erfuhr dies erst eine Stunde vor dem Abflug am F...
Ich hatte ein Ticket für den Flug um 05:45 Uhr von Gaziantep nach Dalaman. Obwohl ich mein Haustier zu meinem Ticket hinzugefügt und seine Impfungen vollständig waren, wurde mir beim Check-in mitgeteilt, dass mein Haustier aufgrund des harten Käfigs nicht fliegen darf und wir nicht an Bord gehen kon...
Vor einem Monat, als ich von Ankara nach Kairo reiste, wurde mein Haustier beim Check-in ungerecht und unrechtmäßig abgelehnt. Obwohl ich nachweisen konnte, dass alle Dokumente vollständig waren und dies sowohl durch das Landwirtschaftsministerium als auch durch die THY-Website belegen konnte, konnt...
Meine Frau und ich haben am selben Tag, zur selben Zeit, gleichzeitig Tickets für dieselben Strecken gekauft: Beirut-Istanbul und Istanbul-Toulouse. Gestern haben wir für unser Haustier auf beiden Flügen eine Reservierungsanfrage gestellt und die Zahlung vorgenommen. Heute habe ich den Kundenservice...
THY hat mich im Stich gelassen, indem sie eines meiner Haustiere nicht ins Flugzeug gelassen haben, und mich gezwungen, für den nächsten Flug etwa 1500₺ erneut zu bezahlen. Ich hatte 5 Katzen, darunter 4 Kätzchen und eine Mutter. Die Mutter war gechipt und ich hatte vom Tierarzt eine Genehmigung für...
Kommentare