Turkish Airlines Gebühr für Taschen auf Flug von Istanbul nach Muş verlangt, Rückerstattung gefordert

Während ich am Flughafen Istanbul online meine Turkish Airlines Ticketvorgänge durchführte, habe ich keinen Hinweis darauf gesehen, dass Taschen nicht akzeptiert werden. Am 27. Juni hatte ich einen Flug von Istanbul nach Muş mit zwei Kindern und drei Tickets. Um es mir einfacher zu machen, habe ich nur Kleidung ohne Flüssigkeiten oder Lebensmittel in stabile Taschen gepackt. Trotzdem wurde ich gezwungen, für 600₺ eine Stretchfolie zu kaufen, was ich als ungerecht empfinde. Obwohl ich den Mitarbeitern mitteilte, dass die Taschen nur Kleidung enthalten und fest verschlossen sind, erhielt ich zweimal eine negative Rückmeldung. Ich möchte eine Rückerstattung meines Geldes. Ich habe dem Kundenservice gesagt, dass ich bei Flügen von Muş nach Istanbul oder Van nach Istanbul gesehen habe, dass Taschen benutzt werden. Warum hatte ich dieses Problem? Wenn es verboten ist, sollte es auch für den Flug von Muş nach Istanbul gelten. Da ich keinen Hinweis auf das Verbot von Taschen bei mobilen Ticketvorgängen gesehen habe, sollte ich nicht 600₺ zahlen müssen. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich mit mir in Verbindung setzen könnten.