Ich möchte die Meilen, die ich mit meiner Garanti Bank Miles&Smiles Karte durch Einkäufe gesammelt habe, in Statusmeilen umwandeln. Allerdings zeigt der Umwandlungsbereich an, dass ich nur sehr wenige Meilen umwandeln kann. Laut der THY- und Garanti Bank-Website sollte ich innerhalb eines Jahres bis zu 40.000 Statusmeilen umwandeln können. Wenn ich den THY-Kundendienst anrufe, werde ich an die Garanti Bank verwiesen und umgekehrt. Ich habe bei beiden Institutionen eine Beschwerde eingereicht, aber keine Rückmeldung erhalten.
Zusätzlich habe ich bemerkt, dass seit meinem Upgrade von Classic auf Classic Plus meine Statusmeilen abnehmen. Es gibt keine Benachrichtigung über verfallene Meilen und im Meilenübersicht-Bereich ist dies nicht ersichtlich. Wie können meine Meilen verschwinden? Ich bitte um Aufklärung.
Ich wollte meine Meilen in Statusmeilen umwandeln, um von Classic Plus auf Elite aufzusteigen, aber aufgrund dieser Probleme ist dies nicht möglich. Ich bitte um eine dringende Rückmeldung.
Als ich im Miles and Smiles Classic Plus Status war, benötigte ich 3100 Punkte für den Elite-Status. In der THY Mobile-App stand, dass man Meilen in Statusmeilen umwandeln kann. Ich wollte es zuerst mit einer kleinen Menge ausprobieren. Ich habe 1500 Meilen verwendet, um 300 Statusmeilen zu erhalten...
Ich bin seit fast 10 Jahren im Elite-Status von THY Miles Smiles. Auf meiner Karte steht das Gültigkeitsdatum 31.12.2024, und ich dachte, dass mein erstes Jahr bis zum 31.12.2023 läuft. In dieser Zeit wollte ich 30.000 Meilen sammeln, um meinen Status zu behalten. Allerdings stellte sich heraus, das...
Sehr geehrte Damen und Herren, Am 08.04.2023 habe ich über die THY-App die fehlenden Meilen meiner vergangenen Flüge eingetragen. Ich habe monatelang darauf gewartet, dass diese Meilen gutgeschrieben werden, aber es ist immer noch nichts passiert. Letzte Woche habe ich den Kundenservice angerufen...
Seit Jahren bin ich Kunde bei Turkish Airlines Miles&Smiles. Ich sammle Meilen sowohl durch die Nutzung der Partner-Kreditkarten als auch durch Flüge und verwende diese Meilen dann wieder für Flüge. Gestern habe ich mich in mein Konto eingeloggt, um meine Meilen zu überprüfen, da ich mit meinen gesa...
Ich habe eine Kreditkarte mit Meilenfunktion erworben und mich mit der Mitgliedsnummer TK008225447 im THY-System registriert. Anschließend habe ich durch Einkäufe Meilen gesammelt und wollte etwa 90.000 von insgesamt 123.000 Meilen für mich und meine Familie nutzen. Trotz mehrfacher Versuche über da...
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