Turkish Airlines Beschädigt Meinen Koffer Und Ich Fordere Ersatz

Nach meinem Flug mit Turkish Airlines am 24. April von Istanbul nach Köln Bonn habe ich beim Abholen meines Gepäcks am Band festgestellt, dass mein Koffer beschädigt war und einen deutlichen Riss aufweist. Vor der Reise war mein Koffer in einwandfreiem Zustand, sodass mir durch diesen Schaden ein materieller Verlust von etwa 23–28 € entstanden ist.

Da ich am Flughafen Köln Bonn die Sprache nicht ausreichend beherrsche, konnte ich direkt nach der Landung keine Schadensmeldung vor Ort machen und keinen Ansprechpartner von Turkish Airlines erreichen. Meine Flugbuchung hat die PNR-Nummer SNK8CR. Fotos und Beweise des beschädigten Koffers sowie der Situation am Flughafen liegen mir vor.

Ich fordere Turkish Airlines auf, den entstandenen Schaden zu beheben – entweder durch Reparatur meines Koffers oder, falls dies nicht möglich ist, durch Ersatz eines neuen Koffers oder eine vollständige Erstattung des entstandenen Schadens.