Ich habe über die THY-Website ein Ticket mit Anschlussflug nach Zypern bei Anadolu Jet gekauft. Aufgrund einer notwendigen Terminänderung habe ich den Kundenservice kontaktiert. Mir wurde mitgeteilt, dass für den ersten Flug eine Zahlung erforderlich sei, aber für den zweiten Flug von Istanbul nach Zypern keine Rückerstattung möglich sei. Das bedeutet, dass bei einem Anschlussflug weder für den ersten noch für den zweiten Flug eine Rückerstattung erfolgt. Das ist doch ein Witz, oder? Ich habe um eine Änderung gebeten, aber auch das wurde abgelehnt. Ich überprüfe auf Ihrer Website, ob Änderungen für den gebuchten Flug möglich sind, und ja, es wird angegeben, dass Änderungen gegen eine Gebühr in ₺ möglich sind. Ein großes Unternehmen wie dieses sollte konsistente Informationen liefern. Beim Kauf wird eine Änderung angeboten, aber danach nicht mehr. Das ist doch irreführend, oder?
Ich habe ein Ticket für einen Flug von Isparta nach Gaziantep mit Zwischenstopp in Istanbul für den 02.08. über THY gekauft. Ich erhielt eine E-Mail, dass der zweite Flug verschoben wurde und habe die Änderung bestätigt. Am Flugtag konnte ich jedoch nicht einchecken, da auch der erste Flug verschobe...
Ich habe bei THY ein Hin- und Rückflugticket nach Antalya gekauft. Laut den Rückerstattungsbedingungen würde bei einer Stornierung eine Gebühr von 525₺ anfallen. Aufgrund einer Änderung meiner Rückflugzeit und da ich bei THY keine passende Zeit finden konnte, habe ich den Rückflug akzeptierend der G...
THY storniert mein Rückflugticket, das ich als vollständig flexibel gekauft habe, nicht und erstattet den Ticketpreis nicht. Da sich mein Rückreisedatum ändern könnte, habe ich beim THY-Verkaufsbüro am Flughafen Sabiha Gökçen ein vollständig flexibles Flugticket gekauft und dafür das Doppelte des no...
Ich habe für meinen Ehepartner und mich Flugtickets von Ağrı nach İzmir (mit Zwischenstopp in Istanbul) bei Turkish Airlines (THY) gekauft. Um die Uhrzeit des zweiten Flugabschnitts von Istanbul nach İzmir um 1-2 Stunden zu verschieben, habe ich den Kundenservice angerufen. Der erste Mitarbeiter sag...
Ich habe für mich und meinen Ehepartner ein Flugticket von THY für die Strecke Ağrı-Izmir (mit Zwischenstopp in Istanbul) gekauft. Ich rief den Kundenservice an, um den Zeitpunkt des zweiten Flugabschnitts von Istanbul nach Izmir um 1-2 Stunden zu verschieben. Der erste Ansprechpartner sagte mir, da...
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