Unerklärlicher Abzug bei USDT-Auszahlung über Trust Wallet
Am 09.01.2026 habe ich gegen 15:00 Uhr über Trust Wallet eine USDT-Auszahlung durchgeführt. Ich wollte 12 USDT abheben, was etwa 9,94 EUR entspricht. Nach Abschluss der Transaktion stellte ich fest, dass mir ohne nachvollziehbaren Grund 6 USDT von meinem Konto abgezogen wurden. Dieser Abzug wurde vor der Bestätigung der Auszahlung an keiner Stelle klar und transparent angezeigt; erst nach der Transaktionsbestätigung bemerkte ich die Verringerung meines Guthabens.
Um zu klären, auf welcher Grundlage und nach welcher Gebührenregelung dieser Abzug erfolgt ist, versuchte ich, den Kundenservice zu kontaktieren, erhielt jedoch keinerlei Rückmeldung und fand keinen erreichbaren Ansprechpartner. Aufgrund des fehlenden zugänglichen Supportkanals sowie der mangelnden Transparenz vor Abschluss der Transaktion sehe ich mich dadurch benachteiligt.
Ich fordere die Rückerstattung der 6 USDT, die ohne klare Begründung und ohne vorherige transparente Anzeige im Rahmen dieser Auszahlung von meinem Guthaben abgezogen wurden.
