TP-Link VC220-G3u: Ständige Verbindungsabbrüche und kein Support trotz Garantie

Vor etwa 2,5 Monaten kaufte ich einen TP-Link VC220-G3u Modem bei einem Türk Telekom Händler, der sich als chronisch fehlerhaft herausstellte. Vor etwa einem Monat schickte ich das Gerät im Rahmen der Garantie zur Reparatur, aber sie schickten es mit der Begründung zurück, dass „kein Fehler festgestellt wurde“. Leider habe ich weiterhin die gleichen Probleme. Das Problem des Modems und das Problem vieler anderer Nutzer ist folgendes: Ich muss dieses Modem mehrmals am Tag neu starten. Der Grund ist, dass der pkts (Fehler) Wert extrem ansteigt und zu Geschwindigkeitsverlusten und Internetverbindungsabbrüchen führt. Es ist wirklich frustrierend. (Ich habe es mit verschiedenen Modems ausprobiert, das Problem liegt definitiv nicht an meiner Leitung oder meinem Serviceanbieter. Das Problem hängt ausschließlich mit diesem Modem-Modell zusammen.) Jetzt schreibe ich TP-Link eine E-Mail, aber sie antworten nicht. Wenn ich anrufe, höre ich nur Bandaufzeichnungen. Es ist wirklich ärgerlich, dass ein Gerät, das ich für über 2800 TL gekauft habe, so problematisch ist und das Problem nicht behoben wird. Ich fordere die Verantwortlichen auf, das Problem zu lösen. Falls das nicht möglich ist, fordere ich eine Rückgabe des Geräts. Andernfalls werde ich meine gesetzlichen Rechte wahrnehmen und den Verbraucher Schlichterausschuss kontaktieren.