Seit etwa zwei Stunden kann ich mich in Ihrem Onlineshop nicht einloggen. Der Login schlägt immer wieder fehl, obwohl alle anderen von mir aufgerufenen Webseiten einwandfrei funktionieren. Ich habe es mehrfach erneut versucht, aber ohne Erfolg. Durch dieses Problem ist es mir momentan nicht möglich, meine Bestellung abzuschicken, was sehr frustrierend und ärgerlich ist. Ich erwarte, dass die Login-Störung schnellstmöglich behoben wird und ich zeitnah wieder Zugriff auf mein Kundenkonto habe, damit ich meine Bestellung endlich abschließen kann.
Ich habe meine Bestellung am 25.01.2025 aufgegeben. Die voraussichtliche Lieferzeit war vom 23.01. bis 29.01. Seit Tagen versuche ich, den Kundenservice zu erreichen, aber es gibt keine Telefonnummer, unter der ich jemanden erreichen könnte. Ich habe mitgeteilt, dass ich nicht an der Adresse sein we...
Seit Tagen versuche ich vergeblich, online bei Ernsting's Family zu bestellen. Jedes Mal scheitert der Vorgang mit der Fehlermeldung "err_invalid_cookie". In der Filiale reklamierte ich das Problem bereits mehrmals, doch die Mitarbeiter zeigten sich verständnislos und beteuerten, dass dies gar nicht...
Meine langjährige Treue zu H&M wandelt sich zunehmend in Enttäuschung, da ich eine massive Verschlechterung des Services erlebt habe. Zwar werden Online-Gutscheine akzeptiert, jedoch wird zunächst der volle Betrag von meinem Konto abgebucht, ohne dass der Gutschein sofort verrechnet wird. Diese Vorg...
Heute gegen 10:30 Uhr wollte ich auf der Website von H&M einkaufen und habe mit zwei verschiedenen Bankkarten bezahlt. Obwohl insgesamt 47,72 EURO von beiden Karten abgebucht wurden, wurde im System keinerlei Bestellung erstellt und in meinen Konten ist keine Bestellung sichtbar. Nach dem Problem...
Vor wenigen Wochen wollte ich mich in mein Rotita-Konto einloggen, um den Versandstatus meiner letzten Bestellung zu prüfen – zwei Kleider und eine Jacke für insgesamt 124,80 €. Doch plötzlich kam nur die Meldung, mein Konto sei gesperrt. Kein Hinweis, kein Grund. Ich dachte zuerst an ein Versehen u...
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