Timberland-Boots bei SuperStep gekauft, 20 Tage Nutzung, Rückgabe abgelehnt

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22 März 2023 15:24
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Ich habe zum ersten Mal bei Eren Perakende SuperStep einen Timberland-Boot gekauft und bin sehr enttäuscht. Nach nur 20 Tagen Nutzung begann der Schuh innen stark zu schwitzen und zeigte Flecken.

Ich schickte die Boots deshalb zweimal zur Kontrolle ein. Trotz der offensichtlichen Mängel wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass kein Produktfehler vorliege und es sich um Benutzerfehler handele. Eine Rücknahme oder Rückerstattung wurde mir konsequent verweigert.

Das ist für mich absolut unverständlich und nicht akzeptabel. Bei diesem Preis und der Marke erwarte ich eine faire Lösung. Ich fühle mich hier nicht ernst genommen und bitte das Unternehmen dringend, den Fall nochmals zu überprüfen.

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