Enttäuschung in Lacoste-Schuhen; keine Reaktion auf fehlerhaften Artikel

Ich habe mir vor kurzem Schuhe von Lacoste gekauft. Als modebewusste Person wähle ich sorgfältig Marken aus, denen ich vertraue, um die höchste Qualität der von mir gekauften Produkte zu gewährleisten. Ich habe für diese Schuhe einen hohen Preis bezahlt und erwartet, dass sie meinen Erwartungen entsprechen, da ich mit der Marke Lacoste immer positive Erfahrungen gemacht habe. Aber zu meiner Bestürzung fingen die Schuhe schon nach wenigen Einsätzen an, ein "knarzendes" Geräusch zu machen, als würde man auf einem Feldweg laufen. Außerdem traten kleine Verformungen an der Ferse des Schuhs auf. Trotz seltener Nutzung traten diese Probleme innerhalb weniger Wochen auf. Ich habe die Schuhe zur Inspektion gebracht, aber trotz mehrerer Versuche und mehrerer Nachforschungen konnten weder der Laden noch der Kundendienst von Lacoste eine Lösung finden. Mir wurde mehrfach mitgeteilt, dass meine Rechte ausgesetzt wurden, aber es wurden keine anderen Optionen wie Produktumtausch oder Rückerstattung angeboten. Ich bin sehr enttäuscht über den mangelnden Kundenservice von Lacoste.