Thai Airways – Schlechtester Service, den ich je erlebt habe

Unser Flug von Frankfurt nach Bangkok war einfach eine Katastrophe. Die Maschine war alt und in einem miserablen Zustand: kaputte Sitze, defekte USB-Anschlüsse und ein Entertainment-System, das ständig abstürzte. Das Personal war unhöflich und hat uns komplett ignoriert, als wir um Getränke gebeten haben – wir mussten uns selbst darum kümmern. Das Essen war eine Zumutung, und die Portionen waren winzig. Zu allem Überfluss wurden die Toiletten während des gesamten Flugs nicht einmal gereinigt, was die Situation noch schlimmer machte. Man fühlt sich als Passagier komplett im Stich gelassen und nicht wertgeschätzt. Für eine Airline, die sich früher einen guten Ruf erarbeitet hatte, ist das einfach nur peinlich.