Ich bekomme keine Antwort von Temu auf meine E-Mail bezüglich eines fehlenden Artikels. Wie erreiche ich den Temu Kundenservice bei fehlenden Artikeln?

3290 Anzeigen
Xolvie
Xolvie Lösungsberater 21 März 2025 14:23

Der E-Mail-Support von Temu reagiert möglicherweise nicht auf Anfragen bezüglich fehlender Artikel, aber es gibt andere Optionen:

• Besuchen Sie das „Help Center“ oder den „Kundenservice“ in der Temu-App. Wählen Sie „Kontaktieren Sie uns“ oder „Live-Chat“, um über Ihren fehlenden Artikel zu sprechen.

• Alternativ können Sie sich auf der Temu-Website anmelden. Gehen Sie zum „Help Center“ oder „Kontaktieren Sie uns“ für Live-Chat- oder Support-Ticket-Optionen. Beschreiben Sie das Problem mit Ihrem fehlenden Artikel und folgen Sie den Anweisungen, um eine Lösung zu finden.

• Eine weitere Möglichkeit ist, Temu über Facebook oder Twitter zu kontaktieren. Einige Unternehmen sind auf öffentlichen Plattformen aktiver, daher könnte eine direkte Nachricht hier eine Antwort bringen.

Egal, für welche Methode Sie sich entscheiden, kann der Kundenservice von Temu manchmal etwas langsam sein. Um eine schnellere Lösung zu erreichen, sollten Sie Ihre Bestelldetails und Informationen zum fehlenden Artikel bereithalten. Wenn Sie dennoch keine Hilfe erhalten, können Temu-Foren oder -Communities hilfreich sein, da andere Nutzer möglicherweise Tipps oder Lösungen haben.

E-Mail
Für allgemeinen Support kannst du Temu per E-Mail unter contact-us@emea. temu. com kontaktieren.

Telefon
Der Kundenservice ist unter der Nummer +351 218 383 456 erreichbar. Die telefonische Unterstützung ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 19:00 Uhr (MEZ) verfügbar.

Büroadresse
Der Standort des europäischen Kundenservices ist in Dublin:
First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2, Irland.

Weitere Kontaktmöglichkeiten
Auf der Temu-Website oder in der mobilen App gibt es einen Live-Chat, der eine zügige Hilfe ermöglicht. Zudem findest du ein Support-Center unter temu. com/de/support-center. html.

Profitiere von den Erfahrungen anderer und teile deine eigene – Xolvie macht es dir leicht, dein Recht durchzusetzen.

Abstimmen
3 Kommentare
Khyal
Khyal
15 Dezember 2025 13:25

Ich habe 108,37 euro bezahat

Abstimmen
Dieter
Dieter
25 August 2025 21:01

Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,
in zukunft möche ich nur noch Paypal bezahlen.Sonst werde ich nichts mehr Bestellen,
wenn aif Bezahlen klicke wird sofort abgebucht,das will ich nicht.Mit freundlichen Grüssen
***************
**************
*******************
************

Abstimmen
Bönig
Bönig
13 Mai 2025 12:10

Warum kriege ich immer SMS von Temu alles schon Bezahlt

Abstimmen

Verwandte Beschwerden

Anmeldung bei Temu nicht mehr möglich

profile
Frank
17 Oktober 2025 16:19
-

Betrug von Temu, hätte die Artikel nicht Erhalten

profile
Fred
22 September 2025 23:23
-
betrug-von-temu-hatte-die-artikel-nicht-erhalten-4.jpg
betrug-von-temu-hatte-die-artikel-nicht-erhalten-3.jpg
betrug-von-temu-hatte-die-artikel-nicht-erhalten-2.jpg
betrug-von-temu-hatte-die-artikel-nicht-erhalten-1.jpg

Temu Sitzüberzug unvollständig geliefert, Discs fehlen für die Befestigung

profile
Faruk
17 April 2025 20:30
-
Temu Sitzüberzug unvollständig geliefert, Discs fehlen für die Befestigung

Temu nie wieder bei Temu einkaufen

profile
Erol
20 Februar 2025 14:55
-
Temu nie wieder bei Temu einkaufen
Temu nie wieder bei Temu einkaufen

Temu keine Rückzahlung nach Abbruch durch App

profile
Jessie
04 Januar 2025 11:45
-

Temu Bestellung nicht geliefert, obwohl im System als zugestellt angezeigt

profile
Ferhat
21 Oktober 2024 16:34
-
Temu Bestellung nicht geliefert, obwohl im System als zugestellt angezeigt

Temu Paketverlust die Bestellung vom 31.7.2024 nie erhalten und müsste

profile
Annemarie
03 September 2024 08:51
-
Temu Paketverlust die Bestellung vom 31.7.2024 nie erhalten und müsste

Temu liefert nicht aber kasiert !

profile
Selcuk
02 Juli 2024 08:38
-
67100
(6 Bewertungen)