Tango Auszahlung Hängt Fest Und 1.000 $ Kommen Nicht An

Ich versuche über die Tango-App mithilfe von Airwallex Geld auf mein Garanti-Bankkonto auszuzahlen. Zwischen dem 23. April und dem 29. April habe ich etwa 13–15 Auszahlungsanfragen gestellt und insgesamt Transaktionen im Wert von ungefähr 1.000 $ erstellt. Allerdings wurde keine einzige dieser Auszahlungen abgeschlossen – bei allen steht weiterhin „Transaktion wird bearbeitet“.

Ich habe mich wegen dieses Problems an den Tango-Support gewandt, jedoch bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Weder wurde mir eine Erklärung gegeben noch wurde ich über den aktuellen Stand informiert. Dass ein so hoher Betrag über einen so langen Zeitraum im Unklaren bleibt, stellt für mich eine erhebliche Belastung dar.

Ich fordere, dass meine über Tango und Airwallex eingeleiteten Auszahlungen umgehend abgeschlossen und meinem Garanti-Bankkonto gutgeschrieben werden. Sollte dies nicht möglich sein, erwarte ich zumindest eine klare und transparente Erklärung für die Verzögerung.