Die Tandem-App bleibt zwei Wochen auf „ausstehend“. Wie kann ich das Problem zügig beheben?

Wenn Ihre Tandem-App seit zwei Wochen im Status „ausstehend“ hängen bleibt, könnte es sich um ein Verifizierungsproblem handeln. Einige Nutzer berichten von Schwierigkeiten, bei denen die App nach Erhalt von Bestätigungs-E-Mails weiterhin auf dem Warteschirm bleibt.

Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie zunächst, ob Sie die neueste Version der App verwenden. Suchen Sie im App Store Ihres Geräts nach Updates und installieren Sie diese, falls verfügbar. Sollte das Problem weiterhin bestehen, deinstallieren Sie die App und laden Sie sie erneut herunter, da dieser Schritt bei anderen Nutzern mit ähnlichen Problemen geholfen hat.

Sollten diese Maßnahmen nicht erfolgreich sein, wenden Sie sich an den Tandem-Support unter [email protected]. Geben Sie dabei genaue Details zum Problem an, einschließlich etwaiger Fehlermeldungen und der bisher durchgeführten Schritte.

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