SuperStep New Balance Schuhe Netzrisse nach Garantieabwicklung

Vor fast 2 Jahren habe ich ein Paar New-Balance-Schuhe im SuperStep-Laden gekauft. Ein paar Monate nach dem Kauf riss das Netz. Sie sagten, es gebe eine Garantie von 6 Monaten, aber sie schicken es zur Überprüfung und bekommen immer eine Ablehnung von ihrem Zentrum. Ich habe mich an die Verbraucherschiedsstelle gewandt. Das Ergebnis kommt Jahre später in Form einer Rückerstattungsgenehmigung. Das Geld hat keinen Wert mehr. Die Preise steigen. Der Kunde ist bereits so abgenutzt. Wenn wir zur Rückgabe in den Laden gehen, machen sie Schwierigkeiten. Die Kassiererin hat kaum Wissen und bittet um Unterstützung vom stellvertretenden Geschäftsführer. Die stellvertretende Geschäftsführerin sagt in einer sehr hochnäsigen Art und Weise, dass es nicht möglich ist, und geht weg. Der Manager ist niemals lösungsorientiert. Jahre sind vergangen, und ich habe meine Karte gekündigt, daher müssen sie die Rückerstattung in bar leisten, weil die Frist abgelaufen ist. Die Antwort, die ich erhalten habe, besagt, dass, wenn sie die Rückerstattung nicht auf die Karte leisten können, das Zentrum sie in 15 Tagen auf das Konto überweist. Erstens, ich habe bereits geheiratet, mein Nachname hat sich geändert, und ich musste die Karte kündigen. Zweitens, selbst wenn ich die Karte hätte, würde die Frist von einem Jahr überschritten und die Rückerstattung würde nicht erfolgen. Da der Betrag unter 7000₺ liegt, sollten sie im Laden bar erstatten, aber sie machen absichtlich Schwierigkeiten. Außerdem muss das Unternehmen innerhalb von 15 Tagen eine Rückerstattung gemäß den Verbraucherschutzvorschriften vornehmen. Es wäre nicht gut für sie. Dies war mein letzter Einkauf dort.