Turkcell Superonline Vertragsprobleme trotz nicht nutzbarem Internet

Seit 3 Monaten nutze ich Turkcell Superonline, doch aufgrund ständiger Verbindungsabbrüche konnte ich das Internet nicht nutzen. Ich habe mich daher dazu entschlossen, meinen Vertrag vorzeitig zu kündigen. Trotz wiederholter Beschwerden wurde keinerlei Lösung angeboten, und nun wollen sie die verbleibenden Vertragsgebühren von mir einfordern. Obwohl eindeutig ein Problem mit dem Modem vorliegt, wurde lediglich behauptet, dass ein Eingriff außerhalb des Gebäudes stattgefunden habe. Diese Erfahrung zeigt, wie mangelhaft die Kundenbetreuung und technische Unterstützung von Turkcell Superonline ist. Es ist enttäuschend, dass selbst grundlegende Probleme nicht behoben werden, während die Kosten weiterhin eingefordert werden.