Superbet storniert Gewinn und Auszahlung unter Vorwand von „Cross-Betting“

Mein Benutzername ist a**01, ID: 11201591. Ich habe 20.000 TL eingezahlt, am 20. des Monats 1.500 TL im Slot gespielt und mit den restlichen 18.500 TL zwei Kombiwetten platziert, die ich gewonnen habe. Am 23. des Monats stellte ich einen Auszahlungsantrag über 77.000 TL. Die Auszahlung per Turboüberweisung wurde storniert und mein gesamter Gewinn gelöscht.

Im Live-Chat wurde mir gesagt, ich hätte „Cross-Betting“ betrieben – ein Begriff, dessen Bedeutung ich nicht kenne. Ich habe per E-Mail nachgefragt, aber keine Antwort erhalten. Es sind inzwischen zehn Tage vergangen.

Man sagte mir, ich solle meine Beschwerde zurückziehen, dann würde die Auszahlung erfolgen. Nachdem ich die Beschwerde zurückgezogen hatte, wurden mir jedoch erneut dieselben Vorwürfe gemacht und die Zahlung weiterhin verweigert.