Superbet storniert Auszahlung und lässt Guthaben verschwinden

Gestern habe ich eine Wette platziert und 1443,78 TL gewonnen. Mein Guthaben konnte ich anschließend auf etwa 7500 TL steigern, ohne dabei irgendeinen Bonus genutzt zu haben.

Als ich die Auszahlung beantragte, wurde der Vorgang jedoch storniert. Stattdessen erhielt ich nur rund 2443 TL zurück auf mein Konto. Somit fehlen mir etwa 5500 TL.

Ich bitte darum, diesen Vorfall zu klären. Auch wenn die Auszahlung abgelehnt wurde, sollte mein gesamtes Guthaben wenigstens wieder auf mein Konto zurückgebucht werden.