Sunexpress Flug XQ 0795 Beschwerde Koffer nach Antalya geschickt, keine Rückmeldung
Am 18.06.2024 kam es bei dem Flug von Düsseldorf nach Ankara mit Flugnummer XQ 0795 zu dem Vorfall, dass die Koffer unserer Gäste nach Antalya geschickt wurden. Seit Tagen haben wir keine Rückmeldung erhalten. Unsere Koffer sind seit Tagen verschwunden! Die ankommenden Passagiere sind etwa 70 Jahre alt und nehmen regelmäßig Medikamente ein. Wie lange wollen Sie diese Menschen noch leiden lassen? Wenn jemand gesundheitliche Probleme aufgrund fehlender Medikamente erleidet, wie wollen Sie das verantworten? Sie haben kaum Kleidung bei sich, manche haben nicht einmal einen Wechsel. Seit Tagen müssen sie sich mit dem begrenzten, was sie am Leib tragen, behelfen. Wir haben keinerlei Benachrichtigung oder Rückmeldung erhalten und fordern dringend Informationen über unsere Koffer sowie eine schnelle Rückmeldung.
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich für SunExpress entschieden haben. Wir freuen uns, Ihnen in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Reise sowie unseren Produkten und Dienstleistungen behilflich sein zu können. Wir werden Ihr Anliegen prüfen, und unser Lösungsteam wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
