StarMaker kann keine Nachrichten senden und blockiert den Chat

Seit ich die StarMaker-App nutze, kann ich keinerlei Nachrichten versenden. Egal, ob ich private Nachrichten, Nachrichten im Raumchat oder andere Chatfunktionen verwende, erscheint beim Schreiben und Absenden einer Nachricht lediglich ein Ausrufezeichen. Meine Nachrichten werden nicht zugestellt.

Ich konnte mich wegen dieses Problems weder über die App noch über einen anderen Kommunikationskanal an den Kundenservice wenden. Deshalb weiß ich nicht, welche Einschränkung genau für mein Konto gilt und warum ich überhaupt für den Nachrichtenversand gesperrt wurde.

Ich fordere Sie auf, die Nachrichtensperre meines Kontos aufzuheben, mein Konto gründlich zu überprüfen und mir klar und verständlich mitzuteilen, aus welchem Grund diese Einschränkung vorgenommen wurde. Außerdem erwarte ich, dass das Problem schnellstmöglich und dauerhaft behoben wird.