Sparhandy bucht Geld ab, obwohl kein Vertrag zustande kam
Am 12. Aug. 2025 habe ich über die Webseite von Sparhandy einen Handyvertrag mit dem Samsung Galaxy A55 abgeschlossen – monatlich 29,99 €, Zuzahlung 49 €. Der Bestellprozess lief reibungslos, ich bekam sogar eine Auftragsbestätigung. Doch danach wurde der Vertrag vom Anbieter angeblich „nicht freigeschaltet“. Kein Handy, keine SIM-Karte, kein Vertrag – aber am 19. August war das Geld von meinem Konto weg. Ich habe mehrfach beim Kundenservice angerufen. Am 22. August hieß es, „die Rückzahlung sei in Bearbeitung“. Am 29. August hieß es dann, man habe „intern Rücksprache gehalten“. Inzwischen sind über drei Wochen vergangen, und mein Geld ist immer noch nicht da. Auf meine E-Mails reagiert niemand mehr, im Chat kommt nur der Bot. Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren. Ich habe für eine Leistung bezahlt, die nie erbracht wurde. Ich will mein Geld umgehend zurück – sonst gehe ich mit dem Fall zur Verbraucherzentrale und mache das öffentlich.
