Smeg Filterkaffeemaschine frühzeitiger roter Kalkalarm und fehlendes Entkalkungsmittel

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Sinem
20 März 2024 09:35
24

Am 18.01.2024 kaufte ich eine Smeg Filterkaffeemaschine. Trotz Verwendung von nur Leitungswasser zeigt sie bereits nach 2 Monaten einen Kalkalarm an. Ist das nicht lächerlich? Ich weiß nicht, ob es richtig ist, dass ein so teures Produkt nach nur 2 Monaten einen Kalkalarm auslöst. Einige sagen, dass die Anzeige nach 4 Monaten, andere nach 2 Monaten aufleuchtet. Nach welchen Kriterien? Außerdem kostet das Entkalkungsmittel rund 1100₺. Leider ist es nirgendwo auf Lager. Wie erklären Sie diese Absurdität? Ich erwarte eine Antwort. Dieses Problem beeinträchtigt nicht nur meine Erfahrung mit Ihrem Produkt, sondern verursacht auch zusätzliche Kosten und Unannehmlichkeiten, die ich als Kunde nicht akzeptieren kann.

20 März 2024 10:09 (33 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

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