Frustrierende Erfahrung mit eToro – Unklare Regeln und schlechte Erreichbarkeit
Hallo, ich habe eToro genutzt, weil die Plattform überall beworben wird, doch meine Erfahrung war alles andere als positiv. Nach der Kontoeröffnung habe ich Geld eingezahlt, um mit dem Trading zu beginnen. Doch plötzlich waren bestimmte Handelsmöglichkeiten für mich gesperrt, ohne eine klare Erklärung. Einige Finanzprodukte konnte ich gar nicht erst auswählen, weil ich angeblich zusätzliche Fragen beantworten musste – doch diese wurden mir nicht einmal angezeigt. Als ich dann mein Konto schließen wollte, stellte sich heraus, dass ich dafür erst wieder Geld einzahlen muss, weil mein Kontostand knapp unter der Mindestauszahlungsgrenze lag. Also musste ich erst weiteres Geld überweisen, nur um es dann (mit weiteren Gebühren) wieder abheben zu können. Das ist doch völlig absurd! Der Kundenservice ist ein Witz. Telefonisch kommt man nicht durch, stattdessen wird man direkt auf das Kontaktformular verwiesen. Auf meine Anfrage habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Für mich war das eine absolute Zeit- und Geldverschwendung. Ich rate jedem, der eine seriöse Trading-Plattform sucht, sich nach Alternativen umzusehen. eToro war für mich eine riesige Enttäuschung.
