Skoda Fabia Lenkrad löst sich nach nur 13.000 Kilometern auf
Bei meinem erst vor acht Monaten als Neuwagen gekauften Skoda Fabia, der bislang lediglich 13.000 Kilometer gefahren wurde, sind am Lenkrad erhebliche Abblätterungen und Oberflächenbeschädigungen aufgetreten. Für die Reinigung des Fahrzeuginnenraums wurden bisher keinerlei chemische Mittel oder scheuernde Reinigungsmittel verwendet. Das Fahrzeug wurde stets äußerst sorgfältig gepflegt.
Als ich mich deswegen an eine autorisierte Vertragswerkstatt wandte, wurde mein Anliegen mit der pauschalen Begründung „Bedienungsfehler“ abgelehnt, ohne dass zuvor eine technische Untersuchung oder Materialanalyse durchgeführt worden wäre. Darüber hinaus wurde mir diese Entscheidung lediglich mündlich mitgeteilt. Obwohl ich ausdrücklich darum gebeten hatte, erhielt ich keinen schriftlichen Bericht mit den technischen Gründen für die Ablehnung.
Dass Skoda bei einem noch nicht einmal ein Jahr alten Fahrzeug, das sich innerhalb der Garantiezeit befindet, keine Verantwortung für einen solchen Materialschaden übernimmt, hat mein Vertrauen in die Marke erheblich erschüttert. Dass sich das Lenkrad eines Fahrzeugs mit gerade einmal 13.000 Kilometern Laufleistung ablöst, widerspricht sowohl der allgemeinen Lebenserfahrung als auch den von Skoda selbst beworbenen Qualitätsstandards.
Ich erwarte von Skoda Türkiye, dass das Unternehmen zu diesem mangelhaften Produkt steht, meinen Schaden behebt und das Lenkrad im Rahmen der Garantie kostenlos austauscht.
Andernfalls werde ich zum Schutz meiner gesetzlichen Rechte sämtliche rechtlichen Möglichkeiten ausschöpfen, insbesondere eine Beschwerde beim Verbraucherschlichtungsausschuss einreichen. Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass ich den Fall bereits an Skoda Global weitergeleitet habe.
