Skoda Octavia 1.0 e-Tec Generatordefekt bei nur 38.000 Kilometern

Im Jahr 2022 habe ich meinen Skoda Octavia 1.0 e-Tec Elite, Modelljahr 2022, als Neuwagen gekauft. Seitdem hat das Fahrzeug lediglich 38.000 km zurückgelegt. Vor vier bis fünf Tagen begannen Warnmeldungen wegen einer Störung des 48-V-Antriebssystems, eines 12-V-Fehlers und einer Start-Stopp-Störung aufzutreten. Daraufhin ließ ich mein Fahrzeug heute Morgen abschleppen und zur autorisierten Skoda-Werkstatt Mersin Kavi bringen.

Nach der Untersuchung in der Werkstatt wurde mir mitgeteilt, dass der Generator defekt sei und ausgetauscht werden müsse. Die Kosten für das Ersatzteil würden mehr als 4.300 € betragen. Selbst nach einem Rabatt von 25 % lägen sie noch bei über 3.200 €. Außerdem sei das benötigte Teil beim Importeur nicht auf Lager und müsse aus dem Ausland bestellt werden. Die Lieferzeit betrage mindestens mehr als 20 Tage. Mein Fahrzeug steht derzeit bei Mersin Kavi Skoda in der Werkstatt, da die Ersatzteilbestellung noch nicht aufgegeben werden konnte.

Ich halte einen derart schwerwiegenden Generatordefekt bei einem Fahrzeug mit lediglich 38.000 km für nicht akzeptabel. Bei meinen Recherchen habe ich festgestellt, dass dieses Problem sowohl in der Türkei als auch im Ausland wiederholt auftritt und offenbar ein bekanntes, systematisches Problem darstellt. In einigen Ländern soll es aufgrund dieses Defekts sogar Rückrufaktionen gegeben haben. Auch in der Türkei wurden bei vergleichbaren Fällen im Rahmen einer Kulanzregelung kostenlose oder stark vergünstigte Ersatzteilwechsel und Reparaturen durchgeführt. Daher gehe ich davon aus, dass es sich bei meinem Problem nicht um eine Folge der Nutzung, sondern um einen wiederkehrenden Produktionsmangel handelt.

Obwohl die Garantiezeit meines Fahrzeugs abgelaufen ist, stellt eine derart hohe finanzielle Belastung aufgrund eines wiederkehrenden Problems nach einer vergleichsweise geringen Laufleistung für mich als Verbraucher eine erhebliche Benachteiligung dar. Ich fordere Yüce Auto und Doğuş Otomotiv auf, sich gemeinsam mit der Skoda-Werkstatt Mersin Kavi in den Vorgang einzuschalten und den Austausch des Generators nach Möglichkeit im Rahmen einer Kulanzregelung vollständig kostenlos durchführen zu lassen. Sollte dies nicht möglich sein, erwarte ich einen sehr hohen Preisnachlass, sodass die Reparaturkosten auf einen angemessenen Betrag reduziert werden.

Ich bitte nachdrücklich darum, meine Situation zu berücksichtigen und mein Fahrzeug so schnell wie möglich und zu vertretbaren Kosten wieder in einen einwandfreien, betriebsbereiten Zustand zu versetzen.