Shopier zieht unfaire Abzüge von dem Betrag ab, den wir erhalten, und überweist die Zahlungen nicht rechtzeitig. Sie nehmen höhere Abzüge als die in der Tabelle angegebenen Prozentsätze und erheben eine übermäßige Kommission von 5,99 %, zusätzlich zu Bearbeitungsgebühren und Quellensteuer, wodurch der zu zahlende Betrag erheblich reduziert wird.
Normalerweise hätte die Zahlung am vergangenen Mittwoch auf unserem Konto eingehen müssen, aber sie wurde willkürlich um eine Woche verschoben. Das bedeutet, dass unser Geld für 10 Tage gehalten und genutzt wird. Wenn unser Geld in dieser Zeit verwendet wird, sollte zumindest der erwirtschaftete Zins zurückerstattet werden!
Wenn wir den Kundenservice kontaktieren, versuchen sie, sich mit einem lang unterschriebenen Vertrag zu rechtfertigen. Diese Art von Verträgen ist jedoch zu Ungunsten der Verbraucher formuliert und enthält einseitige Regelungen. Solch hohe Abzüge und willkürliche Zahlungsverspätungen sind absolut inakzeptabel.
Während es auf dem Markt viel niedrigere Abzugsraten (ca. 4 %) gibt, zahlen wir hier mehr und müssen ständig darum kämpfen, unsere Zahlung zu erhalten. Ich werde die notwendigen rechtlichen Schritte gegen diese unfaire Praxis einleiten.
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Zuerst wurde meine Überweisung nicht durchgeführt und eine Rückerstattung meines Geldes wurde abgelehnt. Danach wurde mir mitgeteilt, dass der Betrag drei Tage später zurückerstattet worden sei. Anschließend hieß es, ich solle ab diesem Datum weitere sieben Tage warten. Doch nun sind bereits 15 Tage...
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