Ich wende mich mit einer Beschwerde zu meiner Bestellung bei Shein mit der Bestellnummer GSO16C29C001AJ9. Es handelt sich um den Artikel mit der Nummer 246744578, der an die Adresse Pfingstbrunnenstraße 42, 658** Schwalbach am Taunus hätte geliefert werden sollen. Am 09.03.2026 habe ich die Annahme der Sendung klar und deutlich verweigert. Dennoch wird der Status der Lieferung als „zugestellt“ angezeigt, obwohl ich die Ware tatsächlich nicht erhalten habe. Trotz dieses Umstands ist Shein bisher nicht bereit gewesen, mir den bereits gezahlten Betrag zu erstatten. Ich habe den Kundenservice bereits kontaktiert, jedoch wurde mein Anliegen dort nicht zufriedenstellend gelöst, da mir die Rückerstattung verweigert wurde. Unter diesen Umständen erwarte ich eine vollständige Rückerstattung des von mir bezahlten Betrages für die nicht angenommene und nicht erhaltene Ware. Ich bitte um eine zügige Prüfung meines Falles und eine umgehende Erstattung des vollständigen Kaufbetrags auf das von mir verwendete Zahlungsmittel.
Am 17.08.2025 habe ich in der Shein-App Bestellungen im Gesamtwert von 4.764 TL aufgegeben. Die Bestellcodes lauten: gso1wy42r001pm8, paltr0001943422yq und gso1wy42r00n0yg. Meine Lieferadresse war korrekt angegeben: Cumhuriyet Mah. Kosova Sok. 1/3 K. 3 D. 9 c*** İnşaat, Tekirdağ/Kapaklı. Doch bev...
Meine Bestellung bei Shein ist seit mehr als zwei Monaten nicht angekommen. Ich konnte PTT nicht erreichen und bin schließlich persönlich zur Filiale gegangen. Dort wurde mir gesagt, meine Produkte seien zurückgeschickt worden, aber eine Rückerstattung habe ich bis heute nicht erhalten. Im Shein-App...
Ich habe bei Shein bestellt und die Bestellung etwa 30 Minuten später storniert. Laut Bestellnummer GSHNEJ1*****J2Y soll die Rückerstattung bereits erfolgt sein, aber mein Geld ist nirgendwo angekommen. Ich frage mich, wann die Rückzahlung endlich auf meinem Konto sein wird. Ich habe keine Zeit, lan...
Ich habe am 30.11.2025 eine Rücksendung an Shein ordnungsgemäß über die Post verschickt. Es handelt sich um eine Bestellung mit einem Gesamtwert von etwa 300 Euro. Laut Sendungsverfolgung und Zustellnachweis ist das Paket beim Empfänger zugestellt worden, dennoch wird mir von Shein mitgeteilt, dass ...
Am 26. August habe ich über Shein eine Bestellung im Wert von insgesamt 385,49 TL aufgegeben und mit meiner Kreditkarte bezahlt. Es handelte sich um 8 Artikel. Meine Bestellnummer lautet GSO1WK239001WDU, meine Sendungsnummer PALTR0001958676YQ. Als Lieferadresse habe ich die Bursa Sirameşeler Mahalle...
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