Sebamed Shampoo verursacht allergische Reaktion bei 13-jährigem Kind
Ich habe am 2. Juni bei Migros ein Sebamed-Shampoo gegen Haarausfall für meine Tochter gekauft. Sie ist 13 Jahre alt und hat sich sehr über das Produkt gefreut. Noch am selben Tag wollte sie es ausprobieren.
Doch kurz nach dem Auftragen rief sie unter der Dusche: „Mama, mein Gesicht brennt!“ Ich war sofort bei ihr – offenbar hatte sie eine allergische Reaktion auf das Shampoo. Ich habe sie gebeten, es sofort gründlich auszuspülen und die Dusche zu verlassen.
An ihrem Nacken und im Gesicht bildeten sich Rötungen. Das hat mich sehr erschreckt und auch traurig gemacht. Ich möchte hiermit meine Beschwerde äußern und hoffe, dass der Vorfall ernst genommen wird.
Verlauf
Ich habe ein Sebamed-Shampoo gegen Haarausfall im Mion-Geschäft gekauft. Ich habe mich schon früher beschwert, aber keine Rückmeldung erhalten. Meine 13-jährige Tochter hat sich mit dem Produkt gewaschen, sie bekam eine Allergie und schrie, dass ihr Gesicht brennt. Wir sind ins Bad gerannt, haben sie gründlich abgespült und herausgeholt, aber es hat gejuckt und Rötungen sind entstanden. Ein paar Wochen später haben wir es wieder versucht, das Ergebnis war das gleiche. Ich beschwere mich, weil wir der Marke sehr vertraut haben, aber wir verstehen nicht, was passiert ist. Es hat uns traurig gemacht, wir wurden verletzt und unser Geld ist verloren.
