Guten Tag, ich möchte eine Beschwerde bezüglich eines Produkts der Marke Schüco einreichen. Vor etwa einem Jahr habe ich mich intensiv über Ihr Produkt informiert und mich letztendlich für den Kauf entschieden. Aufgrund der vielen positiven Rückmeldungen zur Qualität Ihrer Produkte fiel meine Wahl auf Ihre Marke. Das Produkt habe ich bei Ihrem Händler in Kocaeli erworben. Leider hat die Person, die den Verkauf und die Montage übernommen hat, die Arbeit nicht vollständig ausgeführt, obwohl ich bereits am 6. November in mein neues Zuhause eingezogen bin. Trotz der hohen Erwartung an die Qualität lassen sich die Fenster im Bad und WC nicht mit dem Hebel schließen; bei zu viel Kraftaufwand lassen sie sich nur schwer öffnen und schließen. Die Einstellungen der Fenster- und Türgriffe wurden nicht korrekt vorgenommen, sodass sie sich nicht einwandfrei öffnen und schließen lassen. Auch die Geräuschbildung an den Fenstern bei wärmeren Temperaturen ist unerwartet und störend. Besonders besorgniserregend ist das regelmäßige Klickgeräusch der Fensterrahmen bei sonnigem Wetter, das in unterschiedlichen Abständen auftritt und die Wohnqualität beeinträchtigt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit der zuständigen Person wurden die Mängel bisher nicht behoben. Daher wende ich mich an die höchste Stelle. Als engagierte Verbraucherin finde ich es enttäuschend, dass autorisierte Vertriebspartner und Handwerker für solche unvollständigen Arbeiten ungerechtfertigt bezahlt werden und so unser Geld verloren geht. Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und dass sich durch Ihr Einschreiten keine negativen Meinungen über Ihr Produkt entwickeln. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen für Ihre Arbeit.
Man erwartet bei einem namhaften Hersteller wie Schüco langlebige und zuverlässige Produkte. Leider hat sich bei meinen Fenstern das Gegenteil gezeigt. Bereits nach weniger als einem Jahr ließen sich mehrere Fenster nur noch mit starkem Kraftaufwand schließen, was besonders im Winter ein echtes Ärge...
Vor etwa 3 Jahren haben wir Rehau-Fenster mit Sprossen einbauen lassen, bei denen es jetzt zu Farbveränderungen und Verfärbungen im Inneren gekommen ist, außerdem dringt durch die Fenster sehr viel Luft. Einige Fenster stehen schief, was die Funktion und Optik stark beeinträchtigt. Diese Rehau Erfah...
Trotz hoher Investition in eine vermeintlich hochwertige Schüco Hebeschiebetür gab es schon nach dem ersten starken Regen ein böses Erwachen: Wasser drang ungehindert durch die Dichtungen ins Rauminnere. Die Feuchtigkeit sammelte sich über Nacht im Bodenbereich und führte bereits zu sichtbaren Verfä...
In unserer Wohnanlage, die seit etwa zwei Jahren bezogen ist, wurden vom Bauunternehmen angeblich hochwertige Egepen PVC-Fenster und -Türen eingebaut – mit dem Argument, dass es „das Beste“ auf dem Markt sei. Doch von Qualität kann keine Rede sein! Seit Einzug haben wir durchgehend Probleme: Die Fe...
Ich habe seit zwei Jahren Probleme mit den von Egepen gelieferten Fenstern und Türen – sie sind undicht und lassen bei Regen Wasser sowie störenden Lärm herein. Trotz mehrfacher Meldungen wurde das Problem bis heute nicht gelöst. Die Firma, die die Montage durchgeführt hat, kam zwar zweimal vorbei,...
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