Robux ist die offizielle virtuelle Währung der Roblox-Dienste und wird verwendet, um digitale Items oder Zugänge zu Erlebnissen zu erwerben. Robux besitzen keinen Gegenwert in echtem Geld, sind nicht verzinslich und können grundsätzlich nicht ausgezahlt werden. Mit dem Erwerb von Robux wird lediglich ein eingeschränktes, widerrufbares Nutzungsrecht für persönliche Unterhaltung innerhalb der Plattform eingeräumt. Robux können durch direkten Kauf, Geschenkkarten, Premium-Mitgliedschaften, Handel mit virtuellen Items oder weitere von Roblox angebotene Wege erworben werden. Premium-Mitglieder erhalten monatlich ein festes Robux-Guthaben und zusätzliche Funktionen wie Handel oder Weiterverkauf bestimmter Items. Rückerstattungen für Robux sind in der Regel ausgeschlossen, und Roblox behält sich vor, Bedingungen, Nutzung oder Verfügbarkeit jederzeit zu ändern. Falls das Anliegen ungelöst bleibt, lässt sich die Beschwerde auf Xolvie öffentlich einreichen — so erhält das Unternehmen die Möglichkeit zur Stellungnahme.
