Unberechtigter Bann und fehlende Unterstützung durch den Roblox-Kundendienst

Mein Roblox-Konto (k**********@gmail.com**) wurde vor etwa drei Tagen ohne berechtigten Grund gesperrt. Als Begründung wurden „Cheat-Nutzung“ und „nicht aktuelle Version“ angegeben. Ich habe jedoch niemals Cheats verwendet und immer die aktuelle Version des Spiels genutzt. Außerdem habe ich zuvor Robux in mein Konto investiert und bisher keinerlei Probleme gehabt.

Seit der Sperrung versuche ich seit drei Tagen, den Kundendienst zu erreichen. Jedes Mal erhalte ich jedoch nur die Antwort, dass man sich „melden werde“, ohne dass eine konkrete Lösung angeboten wird. Auf meinem Konto befinden sich weder Gruppenmitgliedschaften noch besondere Ereignisse oder Spielverbindungen.

Ich fordere, dass mein Konto vollständig wieder freigeschaltet und dieser unberechtigte Bann aufgehoben wird. Außerdem möchte ich sichergestellt wissen, dass es in Zukunft keine weiteren ungerechtfertigten Verwarnungen oder längeren Sperren gibt. Ich erwarte eine schnelle Lösung und eine klare Erklärung zu diesem Vorfall.