Hallo,
ich spiele das Spiel Rise of Kingdoms, doch es wurde ohne mein Wissen ein Betrag von meinem Konto abgebucht. Diese Abbuchung war falsch und es handelt sich dabei nicht um einen kleinen Betrag.
Meine Karte ist zwar im Spiel hinterlegt, aber aufgrund dieser unrechtmäßigen Abbuchung bin ich momentan in einer schwierigen Lage. Ich bitte darum, dass der abgebuchte Betrag vollständig zurückerstattet wird.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung – ich hoffe auf eine schnelle Klärung.
Hallo, ich kann mich nicht mehr in Rise of Kingdoms einloggen. Es erscheint ständig der Fehlercode 10002404 mit dem Hinweis auf ein Verbindungsproblem. Ich spiele seit 2020 und zum ersten Mal tritt so ein Fehler auf. Ich bitte darum, dass der Fehler so schnell wie möglich behoben wird. Außerdem ...
Mit meiner Kreditkarte wurden ohne meine Zustimmung Ausgaben bei World of Tanks getätigt, obwohl ich nie ein Abonnement für ein Spiel abgeschlossen ha...
Das Spiel hat zum zweiten Mal Geld von meinem Konto abgebucht. Die erste Abbuchung erfolgte am 06.07.2025 über 989,99 TL, die zweite am 13.07.2025 über 659,99 TL. In beiden Fällen wurden meinem Konto keine My Club-Punkte gutgeschrieben – es wurde nur das Geld eingezogen, ohne eine Gegenleistung. ...
Ich bin schockiert: Obwohl im Spiel mehrfach angezeigt wurde, dass die Zahlung nicht erfolgt sei, wurden insgesamt 700 TL über meinen Telefonanbieter abgebucht. Das ist wirklich eine Frechheit – ich habe vertraut, und das war ganz klar ein Fehler. So etwas ist einfach nur enttäuschend. Ich wer...
Sehr geehrtes Support-Team, ich habe eine Zahlung getätigt, aber der Betrag wurde meinem Spielkonto bislang nicht gutgeschrieben, obwohl das Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Ich bitte Sie herzlich, mein Anliegen zu prüfen und mir bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Ich warte auf Ih...
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