Enttäuschung über Reverse Health Abo und unerwartete Abbuchungen
Mit dem Gedanken an ein flexibel kündbares Gesundheitsprogramm habe ich mich bei Reverse Health angemeldet, doch diese Annahme erwies sich schnell als teurer Irrtum, denn nach Ablauf der Testphase am 14. August 2025 wurden mir plötzlich mehrere Monate im Voraus belastet, insgesamt rund 179 Euro, ohne dass mir vorher klar und verständlich signalisiert wurde, dass hier ein automatisch verlängerndes Abo greift. Die Abbuchung traf mich völlig unvorbereitet, da ich bewusst davon ausgegangen war, das Programm zunächst unverbindlich zu testen und dann selbst zu entscheiden, ob ich weitermachen möchte. Besonders ärgerlich ist rückblickend, wie intransparent die Abo-Bedingungen dargestellt waren – kein klarer Hinweis, kein Warnfenster, keine Erinnerung vor der Abbuchung, stattdessen einfach Geld weg. Als mir das auffiel und ich mich umgehend an den Kundenservice wandte, in der Hoffnung auf eine faire Lösung oder zumindest eine teilweise Rückerstattung, erhielt ich lediglich standardisierte Antworten, die mein konkretes Anliegen ignorierten und eher nach Abwehr als nach Hilfe klangen. Wie soll man einem Gesundheitsprogramm vertrauen, das offenbar darauf setzt, dass Kunden Kündigungsfristen übersehen? Statt Motivation und Unterstützung blieb bei mir nur das Gefühl, in eine Kostenfalle geraten zu sein. Ich möchte diese unerwarteten Abbuchungen nicht akzeptieren und erwarte, dass Reverse Health mir die zu Unrecht eingezogenen Beträge zurückerstattet und mein Abo umgehend beendet.
