Kündigung bei Reverse Health trotz mehrfacher Versuche nicht akzeptiert
Eigentlich hätte es eine simple Sache sein müssen: Abo beenden, Bestätigung erhalten, fertig. Doch als ich mein Programm bei Reverse Health am 12.03.2025 kündigen wollte, begann ein absurdes Katz-und-Maus-Spiel. Ich habe das Formular im Portal ausgefüllt, danach noch einmal alles per Mail bestätigt und sogar Screenshots gemacht, damit wirklich nichts schiefgeht. Trotzdem wurde mir in den folgenden Wochen immer weiter Geld abgebucht – 29,90 € pro Monat, obwohl ich längst raus sein wollte. Jede Nachfrage beim Support fühlte sich an wie ein Déjà-vu: „Wir haben keine Kündigung erhalten.“ Immer dieselben Textbausteine, immer dieselbe Ausrede, dabei lag jede Bestätigung schwarz auf weiß vor. Das Frustrierendste war dieses Gefühl, in einem endlosen Kreislauf festzustecken, während man für eine Leistung zahlen muss, die man gar nicht mehr nutzt. Reverse Health, so gewinnt man sicher kein Vertrauen – überprüft bitte dringend eure Prozesse, bevor ihr noch mehr Kunden so hängen lasst. Ich möchte die zu Unrecht abgebuchten Beiträge vollständig zurück und erwarte, dass mein Abo endgültig beendet wird.
